近年來,惠州市第二婦幼保健院始終堅持以婦幼健康為中心,緊緊錨定高質(zhì)量發(fā)展目標,立足為廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)高效的全生命周期健康服務,構建高質(zhì)量婦幼保健診療體系、高效率智慧便利服務體系、高標準區(qū)域健康管理體系,多措并舉打造高質(zhì)量發(fā)展硬核實力,為婦幼保健高質(zhì)量發(fā)展探索新路子,為惠州打造一流城市提供全面助力。
構建“高效運營”管理模式,提升醫(yī)院運營效率
堅持“人才是第一資源”理念,大力引進人才,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展做好人才保障;將醫(yī)院運營管理放在重要位置,提升醫(yī)院現(xiàn)代運營效率;嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格管理,緩解群眾看病貴問題。
構建“特色鮮明”的高水平婦幼保健診療體系
瞄準“高精尖”,強化核心技術提升:提高夫精人工授精妊娠成功率和試管移植成功率;率先開展特需門診服務、LDRP一體化產(chǎn)房服務等,重癥孕產(chǎn)婦救治技術持續(xù)提升,成為中國婦幼保健協(xié)會專科助產(chǎn)士臨床培訓基地;新生兒科被確定為省級臨床重點???;率先在全市開展兒童纖維支氣管鏡、各種消化道畸形等高難度復雜疑難病手術、腦癱患兒“肉毒毒素肌肉注射”技術、SMA患兒“諾西那生鈉鞘內(nèi)注射”、青少年脊柱側凸診治工作,口呼吸疾病康復、兒童膳食指導等項目,被中國婦幼保健協(xié)會評定為國家級“青少年脊柱側凸預防與治療培訓基地”“口呼吸多學科聯(lián)合診療培訓基地”;聚焦“大綜合”,??萍荷夀D型。打造全周期、全方位、全過程,有溫度、有情感、有人文的“三全三有”母嬰保健服務體系,著力構建“特色鮮明”的高水平婦幼??萍?。
構建“智能優(yōu)質(zhì)”的高效率智慧便利服務體系
以患者需求為核心優(yōu)化服務流程,促進醫(yī)院服務品質(zhì)的提升:以減時間、減成本、減費用、優(yōu)服務“三減一優(yōu)”為抓手,助力解決群眾看病難、看病貴的問題。打造門診“一站式服務中心”,將就診咨詢、便民服務、醫(yī)保辦理、退費辦理、轉診接待、志愿者服務、投訴反饋、出生證辦理、病歷復印等服務進行整合,提供一站式服務,方便群眾提高就診效率,持續(xù)改善就醫(yī)體驗,群眾滿意度提升明顯。全面落實檢驗結果互認政策、優(yōu)化線上線下支付流程及退費流程、門診醫(yī)保線上結算,開設特需門診、午間門診、夜間門診、潮汐門診、護理延伸服務、“不滿意請找我”等服務,大幅減少群眾跑路、等候時間,打通群眾就診“最后一公里”。
以信息化建設助推現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系的構建和完善:實現(xiàn)了16個病區(qū)移動護理全覆蓋,把護理人員時間還給患者;推動檢查檢驗結果共享互認;上線數(shù)字中醫(yī)系統(tǒng),把中醫(yī)的“望、聞、問、切”交由人工智能設備進行輔助診斷,讓醫(yī)生能夠把更多的時間和精力用于解決疑難雜癥和服務患者;構建線上線下全程服務體系,增強醫(yī)療衛(wèi)生服務連續(xù)性。
構建“資源共享”的高標準區(qū)域健康管理體系
一是整體聯(lián)動,全面促進轄區(qū)婦幼健康水平提升。統(tǒng)籌轄區(qū)婦幼公共衛(wèi)生服務項目深入基層落實,健康科普、健康促進深入到百千萬家,開展線上與線下結合的健康教育,致力提升轄區(qū)居民婦幼健康素養(yǎng)。二是資源共享,有力帶動區(qū)域基層服務能力提高,與惠城區(qū)基層衛(wèi)生機構建立婦幼健康醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟;與陸豐市婦幼保健院進行“組團式”緊密型幫扶。
下來,醫(yī)院將繼續(xù)以婦幼健康為中心,錨定高質(zhì)量發(fā)展目標,以患者需求為核心優(yōu)化服務流程,促進醫(yī)院服務品質(zhì)的提升,以信息化建設助推現(xiàn)代醫(yī)院管理制度體系的構建和完善,進一步提高醫(yī)院的品牌影響力和輻射引領作用,為惠州廣大婦幼群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、高水平高質(zhì)量的健康服務。
打造“門診一站式服務”,開啟便捷就醫(yī)新體驗
我院通過人類輔助生殖技術現(xiàn)場校驗評審
我院產(chǎn)前診斷中心順利通過省級校驗復審
醫(yī)院接受“青少年脊柱側凸預防與治療培訓基地”授牌
醫(yī)院接受“口呼吸多學科聯(lián)合診療培訓基地”授牌
惠州市目前唯一一家兒童保健??谱o士培訓基地
健康口腔推廣基地
國家級婦幼營養(yǎng)健康管理項目培訓基地
LDRP家庭式一體化產(chǎn)房
惠州首家產(chǎn)科特需門診
供稿:黨委辦、院務部
審核:李燕
編輯:健康教育辦